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会员卡钱没花完保龄球馆就没了工商部门没法管《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:28:06 阅读: 来源:冰垫厂家

会员卡钱没花完保龄球馆就没了 工商部门没法管

3月11日,陆续有市民向记者反映,他们都在梦幻保龄球馆办理了会员卡,球馆在没有通知他们的情况下,突然关了

门,卡里面剩的钱也无法退回。

保龄球馆人去楼空

郑先生说,他是春节前办理的梦幻保龄球馆会员卡,只玩过两次,可节后再去球馆一试身手时,却发现已人去楼空了。他在球馆门口还遇见了几名球馆会员,他们也不知道球馆为什么关了门。

面对突然的变故,会员们都希望球馆能够退回卡上的余额,按照卡上的电话打过去,电话无人接听。他们经过多方打听,才知道这个球馆已经不干了。

记者随后来到这家保龄球馆发现大门紧锁。楼下的商家告诉记者,保龄球馆已经关了很多日子了。

工商部门没法管

东安区工商局新安工商管理所的刘所长告诉记者,他们也接到了多名消费者反映,卡中余额无法退回的事。经过调查,该球馆具有合法的经营手续,按照工商部门的登记记录,联系到了球馆负责人李女士。李女士称,球馆已经转让给他人,至于新的经营者为何没有继续营业,她并不知情。刘所长还试图与新的经营者联系,但始终无法联系。

按照刘所长提供的电话,记者拨通了球馆负责人李女士的电话,从而得知,梦幻保龄球馆有“上千会员”,每个会员入会时最少要办理200元钱的卡,由此也可以知道,到底有多少人被球馆的突然转让“闪”了一下。李女士还反复重申,在球馆转让之前,她也曾向会员发出了通知,而且在转让合同中,也约定了转让后会员仍可正常消费,“不会因商家的转让使会员遭受损失”。但李女士却不肯提供新经营者的联系方式,一句“我不知道”便挂掉了电话。

面对这样的经营者,刘所长说,因为工商部门没有强制权,这样的事他们也“没法处理”,只能让消费者只能走法律程序。为此,记者咨询了律师李城。李城说,持会员卡的消费者是一个特定人群,经营者应该把不能继续经营下去的情况如实告知消费者,并在相应的时间内让消费者办理退卡退款手续。从这点来说,梦幻保龄球馆并没有尽到告知义务。消费者办卡时是以消费者本人的名义,只有消费者有权使用卡上的金额,而并不是消费者在卡上存了钱后,卡上的金额所有权就转给了经营者。经营者在不能履行卡上规定义务的情况下,应该如数的把剩余金额退还给消费者。

【三言两语】

吃饭有打折卡、购物有积分卡、健身有会员卡,甚至有的人还是多个店家的贵宾呢。可当消费者遇到像“梦幻”这样的经营者,真该喟叹一声:诚信何用。“梦幻”上演了“金蝉脱壳”,职能部门也以一句“管不了”便把消费者推责开来,那还要管理部门做甚。法制社会人人都是诚信的守卫者,这是做人做事的底线。

(责任编辑:何凤)

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